1. Teslimat Süreci ve Kapsamı
Semih Haşhaş, Türkiye genelinde tüm illere sigortalı ve ücretsiz kargo hizmeti sunmaktadır. Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1 ila 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Ödemesini internet üzerinden yaptığınız ve ürünün stoklarda bulunmadığı durumlarda, teslimat için en az 4, en fazla 30 iş günü bekleme süresi uygulanmaktadır. Kargo firması, teslimatları hafta içi günlerinde gerçekleştirmektedir; resmî tatil ve bayram günlerinde teslimat yapılmamaktadır.
2. Teslimat Süresi
Kargo firmalarının sunduğu hizmetler doğrultusunda, teslimat süreleri mesafeye göre değişiklik gösterebilir:
0–600 km mesafelerde: 1–3 iş günü
600–1200 km mesafelerde: 2–4 iş günü
1200 km üzeri mesafelerde: 3–5 iş günü
Bu süreler, kargo firmasının yoğunluğuna ve teslimat bölgesine bağlı olarak değişebilir. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılacaktır.
3. Teslimat Koşulları
Teslimat adresinde alıcının bulunmaması durumunda, kargo firması paketi en yakın şubesine bırakır ve alıcıya bilgi verir. Alıcının, paketi belirtilen süre içerisinde teslim almaması halinde, ürün Semih Haşhaş'a iade edilir.
Teslimat sırasında paketin hasarlı olması durumunda, kargo görevlisiyle birlikte tutanak tutulması ve ürünün teslim alınmaması gerekmektedir. Bu durumda, Semih Haşhaş Kuyumculuk ile iletişime geçilerek durum bildirilmelidir.
4. Teslimat Takibi
Siparişinizin durumu ve kargo takibi için, "Hesabım" sayfasından veya tarafınıza gönderilen kargo takip numarası ile ilgili kargo firmasının web sitesinden bilgi alabilirsiniz.
5. İletişim
Teslimatla ilgili her türlü soru ve sorunlarınız için, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz:
Telefon: +90 535 510 01 55
E-posta: info@semihhashas.com
Adres: Fevzipaşa cad. No: 107 Fatih, İstanbul
